Μία φορά, χωρίς αναμονή

Πότε θα ολοκληρωθεί η επαλήθευση λογαριασμού στο Winzoria Casino;

Ο έλεγχος υπάρχει επειδή το απαιτεί η άδεια κατά του ξεπλύματος χρήματος· ολοκληρώνεται συνήθως εντός 59 ωρών.

Ξεκινήστε την επαλήθευση

Λειτουργούμε υπό άδεια ΕΕΕΠ αρ. HGC-3989/2014 από το 2014 — 12 χρόνια συνεχούς εποπτευόμενης λειτουργίας στην Ελλάδα.

Χωρίς εκπλήξεις

Η επαλήθευση σε έξι γραμμές

Μετά την ανάγνωση θα ξέρετε ποιος ελέγχει, με ποια άδεια και σε πόσο χρόνο.

Ποιος ελέγχει

Winzoria Casino Α.Ε.

Με ποια άδεια

ΕΕΕΠ, HGC-3989/2014

Πόσο διαρκεί

59 ώρες

Πότε υποχρεωτικά

Πριν την πρώτη ανάληψη

Ερωτήσεις

[email protected]

Ηλικία ελέγχου

21+

Την ώρα της υποβολής

Από την υποβολή στην έγκριση χωρίς δεύτερο γύρο

Εδώ κλείνει η σειρά των κινήσεων, ώστε να μη χρειαστεί επανυποβολή.

Πριν το ανέβασμα, μετά η έγκριση

Μπαίνοντας στον λογαριασμό, ανοίξτε την περιοχή επαλήθευσης και δείτε ποια πεδία περιμένουν αρχείο· ό,τι λείπει φαίνεται εκεί.

Στιγμή λήψης της φωτογραφίας

Στείλτε φωτογραφία της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου· προσέξτε οι τέσσερις γωνίες και τα στοιχεία να διαβάζονται καθαρά.

Ανεβάστε καθαρό λογαριασμό

Ανεβάστε λογαριασμό κοινής ωφέλειας πρόσφατο, με ονοματεπώνυμο και διεύθυνση ευανάγνωστα· διπλώματα ή σκιές κρύβουν γράμματα.

Ώρα αναμονής για απάντηση

Μετά την υποβολή δεν κάνετε κάτι άλλο· περιμένετε την απάντηση στο email και, αν ζητηθεί διόρθωση, στείλτε μόνο το σημείο που λείπει.

Την ώρα της λήψης

Στο σημείο που ζητούνται τα χαρτιά

Μετά την ανάγνωση θα ξέρετε τι δείχνει κάθε χαρτί και τι πρέπει να φαίνεται σε αυτό.

Αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο

Τι δείχνειΤο ονοματεπώνυμο και η ηλικία

Τι πρέπει να φαίνεταιΚαι οι τέσσερις γωνίες, στοιχεία ευανάγνωστα

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας

Τι δείχνειΗ διεύθυνση κατοικίας

Τι πρέπει να φαίνεταιΟνοματεπώνυμο, διεύθυνση, πρόσφατη ημερομηνία

Κάρτα πληρωμής

Τι δείχνειΌτι η κάρτα είναι δική σας

Τι πρέπει να φαίνεταιΤα πρώτα έξι και τα τελευταία τέσσερα ψηφία

Διορθώστε το αρχείο και περάστε

Από παλιό σε πρόσφατο. Όταν ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας έχει κλείσει καιρό, δεν αποδεικνύει τη σημερινή διεύθυνση, άρα δεν γίνεται δεκτός. Ζητήστε πρόσφατο λογαριασμό από τον πάροχο Βεβαιωθείτε ότι φαίνεται το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση

Έληξε το έγγραφό μου; Με ληγμένη ημερομηνία, η αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριο δεν αποδεικνύει ποιος είστε και επιστρέφεται. Ανανεώστε το έγγραφο στην αρμόδια υπηρεσία Στείλτε φωτογραφία της νέας ταυτότητας

Ξανατραβήξτε με καθαρό φακό. Με μια ματιά, μια θολή ή κομμένη λήψη δεν διαβάζεται από τον ελεγκτή, γι' αυτό ζητείται νέα. Φωτογραφήστε σε φως ημέρας, χωρίς αντανάκλαση Κρατήστε όλο το έγγραφο μέσα στο κάδρο

Πριν την ερώτηση: έλεγχος, όχι κατηγορία

Όταν η άδεια HGC-3989/2014 της ΕΕΕΠ ζητά έλεγχο, το Winzoria Casino Α.Ε. οφείλει να μάθει από πού προέρχονται τα χρήματα του παίκτη. Η διαδικασία είναι τυπική για κάθε αδειοδοτημένο καζίνο και δεν σημαίνει ότι κάτι πήγε στραβά με εσάς.

Ανάλογα με την περίπτωση, η ομάδα μπορεί να ζητήσει ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω.

Εκκαθαριστικό σημείωμα ή βεβαίωση αποδοχών
Κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού
Σύμβαση εργασίας ή βεβαίωση εργοδότη
Παραστατικά πώλησης περιουσιακού στοιχείου
Έγγραφο συνταξιοδότησης ή κληρονομιάς

Καθαρή έγκριση

Όταν περιμένετε την πρώτη ανάληψη

Τέσσερις στιγμές φέρνουν το αίτημα· δείτε τι ζητείται σε καθεμία ώστε να μη σας αιφνιδιάσει.

Στείλτε τα χαρτιά πρώτα

Μόλις ζητήσετε την πρώτη ανάληψη, η άδεια απαιτεί ταυτοποίηση πριν φύγουν τα χρήματα· στέλνετε ταυτότητα ή διαβατήριο, λογαριασμό κοινής ωφέλειας και την κάρτα πληρωμής.

Εξηγήστε το μεγάλο ποσό

Όταν ένα ποσό ξεφεύγει από τη συνηθισμένη σας κίνηση, ο έλεγχος κοιτά την προέλευση των χρημάτων και ζητά παραστατικά που την εξηγούν.

Αίτημα αύξησης ορίου

Αν ανεβάσετε το όριο κατάθεσης, το αίτημα περνά από έλεγχο ορίων και ίσως ζητηθεί παραστατικό εισοδήματος για να στηρίξει το νέο όριο.

Νέα μέθοδος χωρίς καθυστέρηση

Προσθέτοντας μέθοδο πληρωμής που δεν έχει ξαναπεράσει από τον λογαριασμό, ζητείται απόδειξη ότι ανήκει σε εσάς, όπως φωτογραφία της κάρτας.

Στην αναμονή ελέγχου

Σιγουριά πριν από κάθε υποβολή

Εδώ ξεκαθαρίζει κάθε απορία γύρω από τον έλεγχο, από την προέλευση κεφαλαίων ως το επώνυμο.

Γιατί μου ζητάτε να δικαιολογήσω τα χρήματά μου;+

Όταν ζητείται έλεγχος προέλευσης κεφαλαίων, είναι τακτική υποχρέωση της άδειάς μας απέναντι στο ξέπλυμα χρήματος, όχι υπόνοια σε βάρος σας. Εκείνη τη στιγμή θέλουμε μόνο να δούμε από πού προέρχονται τα ποσά που χρησιμοποιείτε. Η ομάδα επαλήθευσης σας λέει ποιο αρχείο ταιριάζει στην περίπτωσή σας.

Γιατί δεν πέρασε το έγγραφο ταυτότητας που έστειλα;+

Όταν ένα αρχείο απορρίπτεται, συνήθως λείπει μια γωνία, υπάρχει θάμπωμα ή το όνομα δεν ταιριάζει με τα στοιχεία εγγραφής. Στην ειδοποίηση βλέπετε τον λόγο δίπλα στο ανεβασμένο αρχείο. Μια νέα φωτογραφία με τα τέσσερα άκρα ορατά αρκεί.

Είναι νόμιμο το Winzoria Casino στην Ελλάδα;+

Ναι. Από το 2014 λειτουργούμε με άδεια της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), με αριθμό HGC-3989/2014. Στους ελέγχους ταυτότητας η ίδια άδεια μας υποχρεώνει να επαληθεύουμε κάθε παίκτη.

Πόσο διαρκεί ο έλεγχος των εγγράφων μου;+

Από τη στιγμή που τα αρχεία είναι πλήρη και καθαρά, ο έλεγχος διαρκεί έως 59 ώρες. Όταν κάποιο σημείο μένει θολό, ο χρόνος ξεκινά ξανά από την επόμενη υποβολή. Η ειδοποίηση φτάνει στη διεύθυνση εγγραφής.

Πότε θα μου ζητήσετε τα έγγραφα;+

Το αργότερο πριν από την πρώτη ανάληψη, όπως ορίζει η άδειά μας. Στην εγγραφή ή στην πρώτη κατάθεση μπορεί να εμφανιστεί το ίδιο αίτημα, ώστε να μη σταματήσει αργότερα η πληρωμή. Όσο πιο νωρίς φτάνουν τα αρχεία, τόσο πιο ομαλή η πορεία.

Άλλαξε το επώνυμό μου, τι χρειάζεται;+

Τη στιγμή που το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό, δεχόμαστε νέα αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο στο νέο επώνυμο. Όταν η αλλαγή φαίνεται και στον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, η επαλήθευση προχωρά χωρίς άλλη εξήγηση. Ερωτήσεις για την περίπτωσή σας απαντά η ομάδα στο [email protected].